Allianz Partners anuncia una reducción del 20% en su plantilla en España debido a la automatización
_La compañía Allianz Partners ha comunicado a sus representantes sindicales su intención de reducir un 20% su plantilla en España, lo que equivale a aproximadamente 320 puestos de trabajo, como resultado de la automatización impulsada por la inteligencia artificial. Los recortes se llevarán a cabo entre 2026 y 2027._
La filial del grupo asegurador Allianz, Allianz Partners, ha revelado hoy su plan para reducir su plantilla en España en un 20%, lo que se traduce en la eliminación de alrededor de 320 puestos de trabajo. Esta decisión responde a la creciente automatización de tareas, facilitada por la irrupción de la inteligencia artificial (IA), que permite a la empresa digitalizar y optimizar sus procesos de atención al cliente.
Durante una reunión celebrada esta mañana entre los directivos de la compañía y los representantes de los trabajadores, se discutió la implementación de estos recortes, que se llevarán a cabo entre 2026 y 2027. Aunque la empresa ha manifestado su intención de que el proceso sea lo menos traumático posible, aún no se han definido los métodos específicos que se utilizarán para llevar a cabo esta reducción de personal.
Allianz Partners, que ofrece servicios de asistencia en seguros de viajes, automóviles y accidentes, completó recientemente la integración de Multiasistencia, una empresa adquirida en 2018. Sin embargo, los recortes en España son parte de una estrategia más amplia, ya que la compañía, que opera en 75 países y cuenta con más de 20,000 empleados, planea reducir su plantilla global entre 1,500 y 1,800 trabajadores en los próximos 12 a 18 meses, según informes del medio especializado Insurance Times.
Más de dos tercios de los empleados de Allianz Partners están dedicados a la atención telefónica de consultas y reclamaciones, una función que está siendo cada vez más reemplazada por asistentes virtuales. En un comunicado, la empresa ha señalado que, a medida que la tecnología transforma el sector, están evaluando cómo fortalecer su posición como líderes del mercado mediante el uso de la IA, al tiempo que consideran las implicaciones de estos cambios para todos sus trabajadores en los próximos años.
Por su parte, los sindicatos han expresado su preocupación por la dirección que está tomando la compañía, afirmando que la principal motivación de Allianz es alcanzar un beneficio global de 20,000 millones de euros para 2030, incluso si esto implica la eliminación de miles de empleos. Aunque se ha mencionado la posibilidad de ajustar la plantilla a través de prejubilaciones y bajas incentivadas, los sindicatos advierten que si no se logran los objetivos previstos, se recurrirá a despidos.
La tendencia de ajustar plantillas debido a la automatización no es exclusiva de Allianz Partners. En Estados Unidos, varias grandes empresas como HP, Amazon, Apple y Meta han anunciado recortes de empleo relacionados con la implementación de la inteligencia artificial. Este fenómeno se ha intensificado en los últimos dos años, impulsado por el auge de tecnologías como ChatGPT, desarrollado por OpenAI, y la competencia en el sector de la IA, que ha llevado a inversiones masivas por parte de empresas líderes.
Sin embargo, este fervor inversor también ha suscitado preocupaciones sobre la creación de una burbuja en el sector tecnológico. Expertos advierten que las valoraciones de las empresas dedicadas al desarrollo de IA solo son sostenibles si estas tecnologías logran mejorar la productividad y generar beneficios tangibles. En este contexto, los trabajadores que realizan tareas susceptibles de ser automatizadas se encuentran en una situación de vulnerabilidad.
Desde Allianz Partners España, se ha enfatizado que la transformación digital no se llevará a cabo a cualquier costo. La empresa se compromete a abordar estos cambios con humanidad y respeto hacia todos sus empleados, buscando un equilibrio entre la innovación tecnológica y el bienestar laboral.
Curación de la noticia original publicada en El País URL: https://elpais.com/economia/2023-10-23/allianz-partners-anuncia-una-reduccion-del-20-en-su-plantilla-en-espana-debido-a-la-automatizacion.html Foto original: El País
Fuente: elpais.com | https://elpais.com/economia/2025-12-03/allianz-planea-recortar-320-puestos-de-trabajo-en-espana-de-tareas-que-puede-hacer-la-ia.html