La presidenta del banco, Ana Botín, afirmó en la Junta General de Accionistas de 2026 que la inteligencia artificial (IA) conllevará la mayor transformación económica y social desde la Revolución Industrial, destacando que su impacto irá más allá de la eficiencia y redefinirá el negocio bancario.
Botín defendió la decisión de realizar la junta de manera virtual, alcanzando el quorum más alto en 30 años, lo que permite la participación equitativa de los accionistas. Aseguró que están diseñando una IA responsable, lo que les otorga una ventaja competitiva. La clave de su estrategia no es solo realizar pilotos, sino ejecutar aplicaciones de IA para redefinir el modelo de negocio.
En 2025, la IA generó aproximadamente 280 millones de euros en valor mediante aplicaciones que mejoraron la gestión del riesgo y la prevención del fraude, y se prevé que generará más de 1.000 millones de euros en valor para 2028. Botín criticó la proliferación de proyectos aislados en la industria financiera que no han tenido un impacto real y advirtió que los ganadores en la era de la IA serán aquellos que transformen su cultura y forma de trabajar.
En el contexto de la economía global, Botín mencionó la fragmentación y fragilidad derivadas de la guerra de Irán, y subrayó la necesidad de reformas estructurales y de aprovechar el potencial de la IA para impulsar la productividad, advirtiendo que Europa está sobrediagnosticada e infraejecutada.
¿Está la industria financiera preparada para la transformación radical que promete la inteligencia artificial?
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RESUMEN BASADO EN EL ARTÍCULO PUBLICADO EN Business Insider EL 27 mar 2026. Leer original
https://www.businessinsider.es/neobancos/ana-botin-afina-apuesta-ia-santander-sera-mayor-transformacion-desde-revolucion-industrial_6951774_0.html