Ocho de cada diez españoles permiten que la inteligencia artificial decida su destino turístico
La inteligencia artificial influye en las decisiones de viaje de un 80% de los españoles, destacando tres ciudades españolas como destinos preferidos.
En un contexto donde la tecnología se integra cada vez más en la vida cotidiana, un estudio revela que el 80% de los españoles confía en la inteligencia artificial (IA) para determinar sus destinos turísticos. Este fenómeno se ha acentuado en los últimos años, especialmente tras la pandemia de COVID-19, que alteró las dinámicas de viaje tradicionales. Las ciudades de Barcelona, Madrid y Valencia se posicionan como las más recomendadas por sistemas de IA, que analizan preferencias, tendencias y datos históricos para sugerir opciones personalizadas.
La investigación, realizada por una firma de análisis de mercado, destaca que el uso de plataformas digitales y aplicaciones de viaje ha crecido exponencialmente. Estas herramientas utilizan algoritmos avanzados para ofrecer recomendaciones basadas en el comportamiento del usuario, lo que ha llevado a una dependencia creciente de la IA en la planificación de viajes. La automatización de decisiones, aunque conveniente, plantea interrogantes sobre la pérdida de control del consumidor en sus elecciones.
El estudio también señala que, a pesar de la popularidad de la IA, un porcentaje significativo de viajeros aún prefiere la asesoría humana, lo que sugiere un posible conflicto entre la tecnología y el deseo de experiencias personalizadas. Sin embargo, la tendencia hacia la digitalización en el sector turístico parece irreversible, y las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad para satisfacer las expectativas del consumidor moderno.
La influencia de la IA en la industria del turismo no solo afecta a los viajeros, sino también a las agencias de viajes y operadores turísticos, que deben reconsiderar sus estrategias de marketing y servicio al cliente para seguir siendo competitivos en un mercado en rápida evolución.
¿La dependencia de la inteligencia artificial en la planificación de viajes podría afectar la autenticidad de las experiencias turísticas?
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RESUMEN BASADO EN EL ARTÍCULO PUBLICADO EN El Economista EL 26 de febrero de 2026. Leer original