La verdadera amenaza que la inteligencia artificial plantea al trabajo no es solo la pérdida de empleos, sino la creciente división entre quienes utilizan la IA para ampliar sus habilidades y quienes ven sus vidas laborales cada vez más moldeadas por sistemas de vigilancia y control impulsados por IA.
Un tercio de los empleadores en el Reino Unido ya utilizan tecnología de "bossware" para monitorear la actividad en línea de los trabajadores. Esta vigilancia laboral prevalente es un indicio de lo que está por venir. Los empleadores están utilizando la IA para empoderar a algunos trabajadores mientras someten a otros a formas de supervisión más intensivas e inhumanas. Esto crea nuevas oportunidades en la parte alta del mercado laboral mientras se intensifica el control en niveles inferiores.
Los métodos de gestión y vigilancia algorítmica que se perfeccionan en almacenes, plataformas de trabajo y transporte probablemente se extenderán a sedes corporativas, hospitales y escuelas. Ya se observa en empresas como Amazon, donde los ingenieros de software informan que están siendo vigilados y presionados para utilizar la IA para lograr más productividad, incluso cuando esto, paradójicamente, ralentiza su trabajo. Además, Meta planea rastrear y capturar los movimientos de teclas, clics y movimientos del ratón de sus empleados para entrenar sus modelos de IA.
La investigación del autor sobre la coexistencia entre trabajadores e IA, citada en un informe económico de la Casa Blanca, sugiere que el problema más urgente sobre el impacto de la IA en el trabajo no es el desempleo masivo inmediato, sino la creciente brecha en habilidades, autonomía y bienestar entre quienes trabajan con IA y quienes son gestionados por ella. Durante la pandemia, muchas personas se dieron cuenta de cómo el trabajo afecta profundamente el bienestar mental, y los lugares de trabajo gestionados por IA intensifican estas presiones.
En el Reino Unido, aunque hay planes importantes para expandir las habilidades en IA en la fuerza laboral, muchas organizaciones aún están mal preparadas para introducir la IA de manera justa. Una encuesta global de líderes empresariales encontró que, aunque la mayoría considera que las habilidades en IA son una ventaja competitiva, pocos dedicaron un presupuesto significativo para desarrollar las habilidades de IA de sus empleados. Si los trabajadores mejor remunerados son capacitados para usar la IA mientras que los de menor salario son simplemente expuestos a ella a través de la vigilancia, no será una historia de progreso compartido, sino de desequilibrio creciente.
¿Cómo pueden las organizaciones garantizar que la implementación de la IA beneficie a todos los trabajadores y no solo a unos pocos privilegiados?
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RESUMEN BASADO EN EL ARTÍCULO PUBLICADO EN The Guardian EL 2024. Leer original
https://www.theguardian.com/technology/2026/may/11/ai-worker-control-surveillance
¿Le darías tu tarjeta de crédito a una IA?