Mover 600.000 paquetes al día para que llegue tu pedido de Black Friday: así es el robotizado centro MAD7 de Amazon

Amazon ha abierto las puertas de su centro logístico MAD7 en Illescas, Toledo, un espacio de 180.000 metros cuadrados que combina inteligencia artificial, robots y un equipo de 1.800 empleados. Este centro es capaz de mover hasta 600.000 paquetes al día, lo que lo convierte en uno de los más importantes de España. Durante el periodo de Black Friday, que para Amazon se extiende del 20 de noviembre al 1 de diciembre, la compañía ha implementado un sistema que permite que los pedidos sean procesados en solo dos horas desde la compra hasta el envío.

El centro MAD7, inaugurado en 2021, es uno de los siete centros de este tipo en España, todos ellos altamente automatizados. Amazon cuenta con un total de 40 centros operativos en el país, y la automatización es clave para su éxito. El director del centro, Alberto Palomo, destaca que el objetivo es eliminar tareas repetitivas para que los empleados puedan centrarse en labores más complejas. En este sentido, la compañía ha contratado 500 personas adicionales para la campaña de Black Friday y Navidad.

Sin embargo, la automatización también ha generado preocupación. Documentos internos filtrados por The New York Times sugieren que Amazon podría reemplazar a cientos de miles de empleados en los próximos años, lo que ha llevado a un ERE en España que afecta a 1.200 trabajadores. A pesar de estas tensiones, Amazon asegura que su enfoque es mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo físico de sus empleados.

En el centro, los productos son recibidos y despaletizados por brazos robóticos, que facilitan el proceso de carga y descarga. Los artículos son almacenados en estanterías móviles que son trasladadas por robots autónomos, permitiendo que el producto llegue al empleado en lugar de al revés. Este sistema, conocido como «caos ordenado», maximiza el uso del espacio y evita cuellos de botella en la logística.

La inteligencia artificial también juega un papel crucial en la predicción de patrones de compra y en la optimización del almacenamiento. Los sistemas de Amazon analizan datos en tiempo real para anticipar la demanda y ajustar la ubicación de los productos en el almacén. Esto permite que los pedidos sean preparados y enviados de manera más eficiente, incluso en días de alta demanda como el Black Friday.

El proceso de empaquetado es igualmente sofisticado, con un sistema que elige el tipo de embalaje más adecuado para cada producto, minimizando el uso de materiales y optimizando el espacio en los vehículos de entrega. Desde 2022, Amazon ha sustituido las bolsas de plástico por opciones más sostenibles, contribuyendo a su compromiso con el medio ambiente.

En resumen, el centro MAD7 de Amazon representa un avance significativo en la logística moderna, combinando tecnología avanzada con un enfoque en la eficiencia y la sostenibilidad. Sin embargo, el futuro de los empleados en este entorno automatizado sigue siendo incierto.

¿QUIÉN DIJO QUE LOS ROBOTS NO PUEDEN HACERLO TODO, INCLUSO REEMPLAZAR A LOS HUMANOS?