Un estudio revela que las pequeñas empresas desean adoptar herramientas digitales y de IA, pero carecen de orientación. La confianza y la formación son clave para su adopción.
La paradoja de la digitalización en las pymes
Recientemente se ha publicado un estudio paneuropeo por team.blue que destaca una paradoja en la digitalización de las pequeñas y medianas empresas (pymes): aunque hay un deseo de adoptar herramientas digitales y de inteligencia artificial (IA), muchas no saben por dónde empezar. Este estudio, que incluye la participación de más de 8,000 pymes de 30 países, muestra que el verdadero obstáculo no es la falta de interés, sino la falta de orientación fiable.
En España, la situación es similar a la de otros países europeos. Las pymes están motivadas, pero enfrentan un ecosistema tecnológico complejo que dificulta su avance. Un 30% de las pymes no sabe qué herramientas digitales o de IA utilizar, y un 24% reconoce no tener las habilidades necesarias. Además, la resistencia a la IA es notable entre las empresas más antiguas, donde más del 60% muestra reticencia.
La confianza en los resultados de la IA es otro punto crítico; casi la mitad de las empresas confía más en los resultados humanos que en los generados por IA, citando preocupaciones sobre seguridad y precisión. Aunque el 22% de las pymes cree que la IA podría hacerlas más competitivas, muchas aún no tienen la información necesaria para avanzar.
La formación y la claridad son esenciales. Un 42% de las pymes necesita recomendaciones sobre qué herramientas utilizar, y un 38% valora recibir formación o talleres. Sin embargo, solo el 27.5% actualiza sus herramientas anualmente, lo que limita su eficiencia.
Como señala Jonas Dhaenens, fundador de team.blue, las herramientas digitales son efectivas solo cuando empoderan a las personas que las utilizan. Por lo tanto, es crucial hacer que la experiencia digital sea más accesible y segura para fomentar la prosperidad de las pymes, que a su vez impacta positivamente en nuestras comunidades.
¿Qué medidas crees que deberían tomar las pymes para superar estos obstáculos en la adopción de tecnología?
Fuente: Revistabyte.es