Abi, de Manchester, ha estado utilizando ChatGPT para gestionar su salud durante un año, encontrando que ofrece consejos más personalizados que una búsqueda en internet. Sin embargo, ha experimentado tanto beneficios como desventajas al usar chatbots para consejos de salud.
Cuando pensó que tenía una infección del tracto urinario, ChatGPT le recomendó visitar a un farmacéutico, lo que resultó en la prescripción de un antibiótico. Abi valoró que el chatbot le proporcionó la atención necesaria sin sentir que ocupaba tiempo del NHS. Sin embargo, en un incidente posterior, tras una caída mientras caminaba, el chatbot le indicó que había perforado un órgano y que debía ir a urgencias, lo que resultó ser incorrecto. Tras tres horas en el departamento de emergencias, Abi se dio cuenta de que no estaba críticamente enferma.
La popularidad de los chatbots para consejos de salud ha crecido, pero la calidad de la información es preocupante, según el Dr. Chris Whitty, médico jefe de Inglaterra, quien afirmó que las respuestas son "no lo suficientemente buenas" y a menudo "confidentemente incorrectas". Investigadores de la Universidad de Oxford encontraron que, cuando los chatbots reciben información completa, su precisión es del 95%. Sin embargo, en interacciones con humanos, la precisión cae al 35%, lo que significa que dos tercios de las veces se proporciona un diagnóstico o atención incorrecta.
La Dra. Margaret McCartney, médica de Glasgow, señala que hay diferencias importantes entre los chatbots que resumen información y realizar una búsqueda en internet, donde los usuarios pueden evaluar la fiabilidad de la información. Un análisis reciente del Lundquist Institute mostró que más de la mitad de las respuestas de varios chatbots, incluyendo ChatGPT, fueron problemáticas al abordar temas como el cáncer y las vacunas.
¿Estamos poniendo en riesgo nuestra salud al confiar en la inteligencia artificial para obtener consejos médicos?
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RESUMEN BASADO EN EL ARTÍCULO PUBLICADO EN BBC EL hace 6 horas. Leer original
https://www.bbc.com/news/articles/clyepyy82kxo
¿La IA nos está haciendo menos inteligentes?