Investigación visual: Decenas de revendedores en línea están utilizando IA para engañar a los clientes haciéndose pasar por pequeñas tiendas familiares

Decenas de empresas en línea están utilizando cada vez más la tecnología de IA generativa para engañar a los consumidores, presentándose falsamente como pequeñas empresas en dificultades para cobrar un precio premium por productos de menor calidad, según una investigación visual de ABC News.

ABC News ha identificado docenas de minoristas en línea similares que venden desde ropa hasta joyas y lámparas, utilizando imágenes y videos generados por IA para retratarse como artesanos o propietarios de pequeñas empresas que necesitan apoyo. Estos sitios han proliferado en línea y aprovechan las tendencias de consumo. Los expertos advierten que, para cuando otros dejan reseñas o se quejan sobre las afirmaciones engañosas, los sitios a menudo se desconectan o cambian a vender otro producto.

Marshini Chetty, profesora asociada de informática en la Universidad de Chicago, explicó que se puede usar IA para crear medios muy realistas, como fotos de personas que parecen hacer productos hechos a mano, así como reseñas y testimonios a gran escala. Denny Svehla, un músico de Rockford, Illinois, compartió su experiencia al ver un anuncio de un artesano que vendía gorras planas, que parecía normal al principio. Sin embargo, se volvió sospechoso cuando descubrió que las gorras «hechas a mano» que compró estaban siendo enviadas desde China. Al recibirlas, se decepcionó con la calidad y se sintió molesto por el engaño.

El sitio que le vendió las gorras es un ejemplo de una tendencia creciente de sitios que utilizan tecnología de IA generativa para presentarse como pequeñas empresas en dificultades. Al menos tres sitios similares, George’s Caps, Henry’s Caps y Walter’s Caps, ofrecieron propuestas similares a los consumidores, afirmando que se estaban retirando después de décadas en el negocio y necesitaban deshacerse de su inventario. Un representante de George’s Caps no abordó preguntas sobre la veracidad de sus afirmaciones, pero defendió la calidad de sus productos. Otros sitios utilizan IA para hacer apelaciones emocionales, como un minorista de ropa que compartió una imagen generada por IA de su escaparate dañado para anunciar una «gran venta».

Otro sitio, que afirmaba ser una compañía de lámparas de Nueva York cerrando después de dos décadas, fue eliminado después de semanas en línea, y expertos afirmaron que su publicidad fue generada con IA. Cuando ABC News visitó su dirección en una de las calles más caras de Nueva York, no había rastro de la empresa.
¿Qué medidas se pueden implementar para proteger a los consumidores de este tipo de engaños en el comercio electrónico?
.

.

.

RESUMEN BASADO EN EL ARTÍCULO PUBLICADO EN ABC News EL 8 de mayo de 2026. Leer original

https://abcnews.com/US/visual-investigation-scores-online-resellers-ai-fool-customers/story?id=132762385